Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Мы ценим своих Клиентов и осознаем ответственность за защиту конфиденциальности предоставленных Вами данных. С целью полного и всестороннего понимания данного документа, просим внимательно с ним ознакомиться. Использование сайта https://swnn.ru/ и/или мобильного приложения «Smart Pro» означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных, отраженными в Политике в отношении обработки персональных данных ООО «Сладкая жизнь Плюс».

Термины и определения

Сайт/Интернет-магазин Smart - web ресурс, расположенный по адресу https://swnn.ru

Мобильное приложение «Smart Pro» — программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах.

Администратор — ООО «Сладкая жизнь Плюс». (ИНН 5258054000, ОГРН 1055233034845, Юр. адрес: 603058, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Героя Попова ул, дом № 43В офис 4 тел. (831) 415-66-06, р/с 40702810242020002351в Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк, БИК 042202603, к/с 30101810900000000603, email: office@swnn.ru).

Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт и/или Мобильное приложение.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Конфиденциальность информации — режим, при котором доступ к информации осуществляют исключительно лица, имеющие на него право. Обязанность Администратора не раскрывать третьим лицам и не распространять данные Пользователя без его согласия.

Cookie/ файлы cookie – служебные файлы, который сервер отправляет браузеру пользователя. Браузер может сохранить этот файл у себя и отправлять на сервер с каждым последующим запросом, передавая пользовательские данные (например, о просмотренных ранее страницах web сайта).

Push-уведомления — краткие всплывающие текстовые уведомления, которые появляются на экране мобильного устройства или персонального компьютера.

Кнопка «Принять» — экранный элемент с очерченной границей, нажатие на который означает подтверждение Пользователем согласия на какие-либо действия.

Чек-бокс — элемент графического пользовательского интерфейса, позволяющий пользователю управлять параметрами с двумя состояниями: «включено» и «отключено».

Сбор информации и его цели

Администратор обрабатывает следующую информацию Пользователей:

персональная информация, которую Пользователь самостоятельно предоставляет Администратору для создания учетной записи, а также в процессе использования Приложения: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона; пол; дата рождения; данные банковской карты;
данные, которые автоматически передаются Администратору в процессе использования Сайта и Мобильного приложения, в том числе информация о действиях Пользователя: сведения об использовании Сайта и мобильного приложения; информация о маршруте SMS; IP-адреса; данные об аппаратных событиях, в том числе о сбоях и действиях в системе, а также о настройках, типе и языке браузера, дате и времени запроса и URL перехода; файлы cookie и аналогичные технологии; технические характеристики оборудования (например, версия операционной системы, марка, модель устройства, уникальные идентификаторы устройства и т.д.) и программного обеспечения, используемых Пользователем; дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц; данные о местоположении Пользователя (например, данные о геопозиции с использованием данных GPS, ближайших точек доступа Wi-Fi и мобильных сетей, при наличии разрешения на доступ со стороны Пользователя); информация о приложениях, установленных на устройстве Пользователя (метаданные приложений): название приложения, идентификатор и версия приложения, идентификатор устройства и контрольная сумма;
Мобильное приложение собирает и передает Администратору информацию о приложениях, установленных на устройстве.

Указанные данные собираются, обрабатываются и хранятся Администратором с целями:

обеспечения безопасности учетной записи Клиента, сервисов Администратора;
оказания услуг, реализации товаров, предоставления сервисов;
функционирования Сайта и Мобильного приложения;
размещения Заказов Пользователя на Сайте, в Мобильном приложении;
исполнения договоров с Пользователем, заключенных посредством размещения Заказов на Сайте;
улучшения работы Сайта и мобильного приложения, качества обслуживания;
информирования Пользователя об акциях, скидках, специальных предложениях, мероприятиях, новинках, новостях, предупреждения о безопасности, а также адресного предоставления рекламных материалов, в том числе с использованием технологии push-уведомлений.
идентификации Пользователя и устройства;
связи с Пользователем для оказания технической поддержки, помощи по заказам и иным вопросам;
проведения статистических и иных исследований и разработки услуг Администратора;
направление уведомлений, запросов и информации о сервисах и услугах Администратора;
улучшение качества работы Приложения, а также сервисов и услуг Администратора;

Сроки хранения данных Пользователя определяются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам:

Администратор обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Настоящее условие не распространяется на случаи, когда Пользователь добровольно сделал свою персональную информацию доступной неограниченному кругу лиц;

Администратор хранит данные Пользователя в соответствии с утвержденными локальными нормативными актами по информационной безопасности и порядку обработки Персональных данных. Данные Пользователя обрабатываются и хранятся с сохранением их конфиденциальности.

Администратор вправе просматривать статистику аккаунтов, приостанавливать или блокировать доступ к аккаунту, просматривать и сохранять данные аккаунта; получать данные аккаунта; изменять настройки конфиденциальности.

Для обработки данных Пользователя Администратор может привлекать партнеров, на действия которых распространяется настоящая Политика и соответствующие соглашения о защите данных. При этом, данные Пользователя могут обрабатываться в исходном и обезличенном виде.

Информация Пользователя может быть предоставлена государственным органам по запросу в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Администратор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

Продавцу Товаров для исполнения Заказов Пользователя;
в рамках отчуждения бизнеса;
в обеспечение защиты прав и законных интересов Пользователя;
во исполнение требований законодательства, судебных решений или решений государственных органов;

Персональные данные пользователя также могут быть переданы организациям, входящим в состав группы компаний «Сладкая жизнь» согласно Приложению №1 Политики Общества с ограниченной ответственностью «Сладкая жизнь Плюс». в отношении обработки персональных данных

Обработка персональных данных с помощью файлов cookie и счетчиков

Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемое для посещения сайтов в сети Интернет и Мобильного приложения могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie, а также удаления ранее полученных файлов cookie. Информация о способах отключения и удаления файлов cookie содержится в справочных разделах используемого Пользователем Интернет-браузера.

Администратор сайта вправе установить, что предоставление определенных сервисов возможно лишь при условии разрешения Пользователем приема и получения файлов cookie. В случае если прием и получение файлов cookie будут запрещены Пользователем, сервисы Сайта и Мобильного приложения могут работать некорректно.

Администратор не собирает и не хранит персональную информацию, позволяющую идентифицировать Пользователя лично. Отдельные файлы cookie и их комбинации используются чтобы:

идентифицировать сайт или Мобильное приложение;
идентифицировать пользовательскую сессию;
идентифицировать пользовательское устройство и браузер;
отслеживать события, вызванные действиями пользователя на сайте или в Мобильном приложении;
хранить настраиваемые атрибуты пользователя;
идентифицировать пользовательские сессии на других сайтах через глобальный идентификатор;
проверять действия пользователей на наличие признаков мошеннической или автоматизированной (бот) активности.

Прежде чем продолжить, Пользователь может принять или отключить использование файлов cookie с нашего сайта. Отключение файлов cookie может повлиять на работу с сайтом/Мобильным приложением.

Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Администратором и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

Счетчики, размещенные Администратором сайта на Сайте и в Мобильном приложении, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора статистической информации об использовании Сайта и Мобильного приложения, в также для обеспечения их работоспособности. Технические параметры счетчиков определяются Администратором сайта и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

Согласие на обработку персональных данных

Основанием для ввода персональных данных является регистрация на Сайте или в Мобильном приложении для получения информации о деятельности Администратора и Продавца Товара, в том числе, но не исключительно: оформления Заказа и фактического заключения договора розничной купли-продажи Товаров; использования электронной бонусной карты в сети магазинов Продавца; получение информации о деятельности Продавца, в том числе о мероприятиях, направленных на продвижение своих Товаров и услуг. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных путем нажатия кнопки «Принять» при начале использования Сайта/Мобильного приложения или проставления галочки «Согласен» в чек–боксе о согласии с Политикой конфиденциальности и публичной Офертой.

Принятия условий настоящей Политики конфиденциальности осуществляется путем нажатия кнопки «Принять» при начале использования Сайта/Мобильного приложения или проставления галочки «Согласен» в чек–боксе о согласии с Политикой конфиденциальности и публичной Офертой.

Согласие Пользователя, выраженное путем нажатия кнопки «Принять» или проставления галочки «Согласен» в чек–боксе о согласии с Политикой конфиденциальности и публичной Офертой при начале использования Сайта/Мобильного приложения, означает его согласие с настоящей Политикой и согласие на обработку тех персональных данных, в тех целях и на тех условиях, которые изложены в настоящей Политике.

Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Администратору письменного заявления в произвольной форме на адрес на почтовый адрес: 606039, Нижегородская область, г.Дзержинск, пр.Свердлова, 65, ООО «Сладкая жизнь Плюс».

В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, Администратор обязан в течение 30 (тридцати) дней полностью удалить персональные данные Пользователя и не использовать их в дальнейшем.

Пользователь уведомлен, что отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь за собой некорректную работу Сайта/Мобильного приложения, а также, что при невозможности использовать данные Пользователя Администратор не будет иметь возможность исполнить Заказ Пользователя на Сайте.

Защита и безопасность персональных данных

Администратор обеспечивает конфиденциальность и безопасность при обработке персональных данных Пользователя.

Для обеспечения безопасности персональных данных Пользователя при их обработке Администратор сайта принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты персональных данных Пользователя, Администратор сайта самостоятельно или с помощью независимых аудиторов/ подрядчиков проводит оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности персональных данных, а также определяет актуальные угрозы безопасности персональных данных при их обработке.

Заключительные положения

Администратор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Администратор обязан незамедлительно разместить на Сайте и в Мобильном приложении действующую редакцию Политики.

При возникновении вопросов, касающихся настоящей Политики или обработки персональных данных, Пользователь может связаться с Администратором, направив письмо на адрес электронной почты office@swnn.ru или на почтовый адрес: 606039, Нижегородская область, г.Дзержинск, пр.Свердлова, 65.