Улучшение качества набора
Все знают, что в нашей компании есть три ключевых подразделения от работы которых зависит стабильность и развитие компании в целом. Одним из таких подразделений является склад. Склад, это живой механизм, осуществляющий огромную работу по приему, хранению и отгрузке товара по новейшим технологиям, использующий множество функциональной складской техники. Но главным движущим механизмом склада являются люди, его сотрудники, занимающиеся набором и комплектацией продукции.
От качества набора товара зависит желание наших дорогих клиентов работать с компанией, их лояльность и высокая оценка. Поэтому руководством компании было принято решение активизировать работу в этом направлении.
С марта 2016 года на основном РЦ в г.Дзержинск ежедневно на планерках проводится наглядное обучение качественному набору. На обучении задача кладовщиков-наборщиков переложить товар из одной тары в другую таким образом, чтобы были соблюдены все правила набора и товар не повредился при транспортировке. Руководителями, совместно с сотрудниками, разбираются ошибки набора, проводятся беседы по улучшению качества работы кладовщиков-наборщиков.
Также каждый день руководители склада проверяют качество набора в местах отгрузки и при выявлении ошибок, также стараются совместно с сотрудником эти ошибки устранить «на месте».
Такая работа уже показала свои результаты в отзывах от смежных подразделений. Будем продолжать в том же духе, ради того, чтобы наши клиенты получали только самый качественный товар в должном виде.