Smart и «Авокадо» на Retail Tech Show-2026
Директор по маркетингу компании «Сладкая жизнь плюс» Ольга Моисеева на ежегодной конференции про трансформацию и технологии ритейла рассказала о преимуществах магазинов малых форматов Группы «Сладкая жизнь».
В сессии выступлений «Концепция доминирования. Роль форматов «у дома» и дискаунтеров» кроме Ольги Моисеевой участвовали также руководители сетей «Около» (франчайзинг от Х5), «Заряд от Магнита» («Тандер»), «Близкий» («Невада»), «Подружка» и др.
Спикеры обсуждали причины востребованности магазинов малых форматов у покупателей и перспективы развития этого сегмента торговли в условиях популярности маркетплейсов. Ольга Моисеева на примере франчайзинговой сети «Авокадо» рассказала о таком преимуществе как индивидуальный подход, социальная значимость. В отдаленных или малых населенных пунктах «Авокадо» становится инфраструктурным центром, точкой притяжения жителей, которые приходят в магазин пообщаться с продавцом (он же зачастую и собственник) или соседями, обсудить свойства товара, оставить пожелания. Это позволяет владельцу «Авокадо» формировать ассортимент с учетом запросов покупателей, что, по сути, является аналогом покупки товара на маркетплейсах. При этом сохраняется эмпатия прямого контакта, эмоциональная связь между ритейлером и покупателем, формируется лояльность.
На примере сети дискаунтеров Smart Ольга Моисеева представила технологические преимущества сети – такие как мобильное приложение, онлайн-заказ товара, кассы самообслуживания, сбалансированный ассортимент и оптимальная линейка продуктов СТМ. Формат Smart ориентирован как для ежедневных покупок, так и для покупки больших закупок на неделю. Задача сети – создать у покупателя позитивные эмоции от покупок. Сеть ежедневно оптимизируем каждый процесс, чтобы дать клиентам не только низкую цену, но и самое ценное — время, уверенность и комфорт.
